联系方式总览
本站由内容团队与技术团队共同维护，为玩家提供私服信息反馈、网盘补档申请、风险条目举报、合作咨询等沟通渠道。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免因投递错误导致响应延迟。
📧 玩家反馈与补档申请
- 邮箱：[email protected]
- 适用：网盘链接失效、版本信息错误、条目存活状态异常
- 响应时效：24小时内首次回复，补档类通常48小时内完成
⚠️ 风险举报专用通道
- 邮箱：[email protected]
- 适用：疑似钓鱼登录器、捆绑木马、虚假开服、诈骗类私服
- 响应时效：12小时内受理，核实后立即下架相关条目
🤝 合作与内容咨询
- 邮箱：[email protected]
- 适用：内容授权、数据引用、媒体采访、站点合作
- 响应时效：3个工作日内回复
💬 在线客服
- 在线时间：每日 09:00—23:00（北京时间）
- 入口：站点右下角"在线咨询"按钮
- 适用：下载安装疑难、版本选择建议等即时问题
📍 办公地址
- 地址：中国 · 某市某区某路88号 数字文创园 B座 5层（详细门牌以邮件确认为准）
- 说明：本站为线上内容平台，不接待线下到访，请通过邮件预约沟通
工作时间与服务承诺
本站内容团队的工作时间为周一至周五 09:00—18:00，在线客服延长至每日 23:00。风险举报通道为7×24小时接收，值班人员会在12小时内完成初步研判。
我们做出以下服务承诺：
- 首响承诺：所有邮件类咨询在24小时内给出首次回复，即使是"正在核实中"也会明确告知进度。
- 补档承诺：经核实的失效网盘链接，48小时内完成补档或下架处理。
- 举报承诺：风险类举报12小时内受理，核实为真的条目立即下架并公示处理结果。
- 隐私承诺：玩家反馈中提供的邮箱、账号等信息仅用于问题处理，不对外披露，详见本站隐私说明页面。
需要说明的是，本站不提供私服账号找回、游戏内充值退款、开服方纠纷调解等服务——这些属于具体私服的运营方职责，我们无权也无法代为处理，但可以协助玩家定位对应开服方的公开联系方式。
按业务线分类的联系指引
为避免沟通错位，请按下表对照问题类型选择渠道：
| 问题类型 | 推荐渠道 | 所需信息 | 预计处理时长 |
|---|---|---|---|
| 网盘链接失效 | support@ 邮箱 | 条目名称 + 失效链接截图 | 48小时内补档 |
| 版本信息有误 | support@ 邮箱 | 条目名称 + 正确信息说明 | 24小时内核实 |
| 私服已关服 | support@ 邮箱 | 条目名称 + 访问异常截图 | 24小时内复核下架 |
| 疑似木马/钓鱼 | report@ 邮箱 | 文件MD5 + 杀软报毒截图 | 12小时内受理 |
| 虚假宣传/诈骗 | report@ 邮箱 | 宣传截图 + 实际情况说明 | 12小时内受理 |
| 内容合作/授权 | contact@ 邮箱 | 合作方名称 + 合作意向 | 3个工作日 |
| 下载安装疑难 | 在线客服 | 报错截图 + 系统版本 | 即时响应 |
提交反馈时，请尽量附上截图和具体条目名称，信息越完整，处理越快。仅描述"下载不了"而不提供条目名称的反馈，往往需要多轮往返确认，会明显拉长处理时间。
常见问题与快速解答
反馈后多久能收到回复？
邮件类反馈24小时内首次回复，补档和举报类按上文承诺时效处理。若超过承诺时间未收到回复，请检查垃圾邮件箱，或通过在线客服二次确认。
可以要求推荐某个具体的私服吗？
可以提交推荐，但能否收录取决于该私服是否通过我们的存活复核与风险排查。我们不接受付费收录，也不承诺收录时间。若该私服存在强制捆绑、虚假爆率等问题，将不予收录。
为什么我举报的私服还在榜单上？
举报需要核实。若你提供的证据不足以判定风险，我们会继续观察并标注"待复核"；若核实为真，会立即下架。核实过程通常需要12~48小时，请耐心等待处理结果通知。
本站会主动联系玩家索要账号密码吗？
绝对不会。本站任何渠道都不会索要你的私服账号、密码、支付信息。凡是以本站名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即通过 report@ 邮箱举报。
能否提供某个私服运营方的直接联系方式？
若该运营方在公开渠道披露了客服QQ、微信群或官网，我们会在条目页如实展示；若未公开，我们无法提供，也不会代为转达。请勿轻信任何声称"能联系到GM"的第三方。